Profis entwickeln emotionalen Abstand. Es ist die einzige Möglichkeit, daß die Arbeit gelingt. Emotionaler Abstand hilft uns dabei nicht zu vergessen, daß wir nicht unsere Arbeit sind und Feedback nützlich und kein Angriff ist. Verpflichtung erlaubt uns weiter zu machen (vor allem, wenn mehr von uns verlangt wird als erwartet).

Es ist leicht die beiden zu verwechseln. Abstand halten heißt nicht, sich nicht zu kümmern. Es bedeutet einfach sich auf die Arbeit zu konzentrieren und auf jene denen sie dient, nicht auf das eigene Interesse. Und Verpflichtung ist die Folge einer professionellen Entscheidung, nicht einer existentiellen Krise.